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O que é ?

É uma metodologia de avaliação de indicadores de ativos intangíveis com objetivo de desenvolver o Conhecimento Organizacional, através da percepção das pessoas. Confira o exemplo abaixo:

Ao final da pesquisa podemos perceber que:

• houve uma melhora considerável de percepção do Grupo Comercial sobre ambos os indicadores;

• houve uma melhora considerável de percepção do Grupo Gerentes sobre ambos os indicadores;

• existe uma diferença muito grande de percepção sobre o indicador "Conhecimento adquirido sobre o produto" entre os grupos;

• o Grupo Comercial, que lida diretamente com as vendas, apresentou maior aderência no conhecimento adquirido sobre o produto;

• o Grupo Gerentes não apresentou o mesmo ganho de conhecimento adquirido sobre o produto do que o Grupo Comercial;

Resultado: Com esse resultado em mãos várias medidas podem ser tomadas para se nivelar a percepção dos grupos sobre o produto.

Esse resultado permite aos gestores identificarem os pontos fortes, fracos e diferença de visão entre as grupos na empresa, facilitando assim um plano de ação corretiva mais direcionado.

	Informação As pesquisas são elaboradas de forma direta, apresentando aos participantes apenas informações sobre o tema avaliado, sem quaisquer possibilidades de interpretações induzidas pelos questionários.
	Conhecimento Os participantes que não possuem conhecimento sobre o assunto abordado são estimulados a buscar informações ou aprimorar o conhecimento sobre o tema.
	Inovação O conhecimento adquirido é colocado em prática, influenciando diretamente as idéias de inovação dentro do grupo avaliado.
	Diferencial Competitivo A análise das informações, que estimula o conhecimento dos participantes e gera inovação, é um diferencial competitivo para a organização que deseja investir nos seus ativos intangíveis.